Privacyverklaring Care Housing
Laatst bijgewerkt:
Care Housing B.V. respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij
Care Housing B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Care Housing B.V., Tjalk 5E, 2411 NZ Bodegraven
E-mail: info@care-housing.nl · Telefoon: +31 85 130 8296
KvK: 96761385 · Btw: NL867752208B01
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@care-housing.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via de formulieren op onze website, per e-mail of telefonisch:
- naam, e-mailadres en telefoonnummer;
- naam van uw organisatie en uw functie;
- informatie die u geeft over uw vraag, zoals uw zoekprofiel, gewenste regio, budget, ruimtebehoefte of gegevens over een pand dat u aanbiedt;
- de inhoud van uw bericht en onze correspondentie met u.
Daarnaast leggen we bij het versturen van een formulier enkele technische gegevens vast: de pagina waarvandaan u het formulier verstuurde, de website waarvandaan u bij ons terechtkwam, eventuele campagnecodes in de link (UTM-parameters), het type browser en het tijdstip van verzenden.
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid. Wilt u in uw bericht geen gegevens van cliënten of andere personen opnemen.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
- Om contact met u op te nemen en uw vraag te beantwoorden.
- Om uw aanvraag te beoordelen en u in contact te brengen met passende huisvesting voor uw cliënten (matching).
- Om een offerte, huurvoorstel, bieding of overeenkomst met u voor te bereiden en uit te voeren.
- Om u, als u daar toestemming voor geeft, op de hoogte te houden van nieuw aanbod of nieuws. U kunt zich hiervoor altijd weer afmelden.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
- Om onze website en dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld door te zien via welke kanalen bezoekers ons vinden.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
4. Grondslagen en bewaartermijnen
| Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| DoelContact en beantwoorden van uw vraag | GrondslagUitvoering van (de voorbereiding van) een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om op uw verzoek te reageren | BewaartermijnTot 2 jaar na het laatste contact |
| DoelMatching van vraag en aanbod | GrondslagUitvoering van (de voorbereiding van) een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om vraag en aanbod te verbinden | BewaartermijnTot 2 jaar na het laatste contact |
| DoelUitvoeren van een overeenkomst | GrondslagUitvoering van de overeenkomst | BewaartermijnZolang de overeenkomst loopt, daarna zoals hieronder |
| DoelAdministratie en facturatie | GrondslagWettelijke verplichting | Bewaartermijn7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| DoelNieuw aanbod en nieuws | GrondslagToestemming | BewaartermijnTot u zich afmeldt |
| DoelVerbeteren van de website (herkomstgegevens) | GrondslagGerechtvaardigd belang | BewaartermijnTot 2 jaar na verzending van het formulier |
5. Slim verwerken van aanvragen
Aanvragen via onze website worden automatisch verwerkt in onze systemen. Daarbij maken we gebruik van een AI-toepassing die uw aanvraag samenvat en een eerste inschatting maakt van de urgentie en of uw vraag aansluit bij onze dienstverlening. Dit helpt ons om u sneller en beter te helpen. Een medewerker van Care Housing beoordeelt elke aanvraag zelf; er worden geen besluiten over u genomen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
6. Met wie delen wij uw gegevens
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven:
- met partijen die wij inschakelen voor onze dienstverlening (verwerkers), zoals onze websitehosting, onze database en automatiseringsomgeving, onze e-mail- en kantoorsoftware, ons CRM-systeem, onze boekhoudsoftware en de AI-toepassing die aanvragen samenvat. Met deze partijen maken wij afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens;
- met de partij aan de andere kant van een mogelijke overeenkomst, bijvoorbeeld een eigenaar van een pand, maar alleen voor zover dat nodig is voor de matching of overeenkomst en in overleg met u;
- met adviseurs zoals een notaris of accountant, als dat nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst;
- als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
7. Doorgifte buiten de Europese Unie
Wij bewaren uw gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Sommige dienstverleners die wij gebruiken zijn (ook) buiten de EER gevestigd, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
8. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Om te kunnen zien via welke website of campagne u bij ons terechtkwam, slaan wij deze informatie tijdelijk op in uw browser (sessionStorage). Deze gegevens verdwijnen zodra u uw browservenster sluit en worden alleen naar ons verstuurd als u een formulier invult. Als wij in de toekomst analytische of andere cookies gaan gebruiken, passen wij deze verklaring aan en vragen wij waar nodig eerst uw toestemming.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige toegang. Gegevens worden versleuteld verzonden, de toegang tot onze systemen is beperkt tot medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben en wij gebruiken beveiligde accounts.
10. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, uw gegevens laten overdragen en uw toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@care-housing.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; we lossen het graag samen op. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is van 12 oktober 2026.